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          项目管理中的变革艺术
           
          当前,在以信息化为代表的IT项目中,已经有了不少失败的案例。如果对失败的原因做以总结,主要有两个,第一是IT应用项目的复?#26377;裕?#20854;二是缺乏?#32454;?#30340;项目管理人才。由此,项目管理也必须能够度时而变,从而适应IT项目的需要。
            项目管理正成为我?#24039;?#27963;与工作中的“时髦”词汇。在今天看来,无论如何?#24247;?#39033;目管理的重要性都不过分。
            由于很多企业缺乏大型项目运作的经验和项目管理人才,IT应用项目往往会返工重做、延期、成本超出预算,甚至最终失败,陷入进退两难的IT应用“泥潭”。所以,缺乏有效的项目管理是导致IT应用项目失控的直接原因。
            一方面,IT应用项目的复?#26377;?#26159;造成这种?#32622;?#30340;重要原因之一。今天,很多集成的IT应用项目(例如企业资源计划系统等)都已经变得非常复杂,不仅涉及?#25509;布?#19982;软件、业务与管理、技术的集成,而且软件系统的安装、配置、测试、上线等实施过程本身也需要六个月乃至更长的时间,要经过很多阶段,贯穿很多线索,很多工作任务交织重叠、相互影响与制约;更重要的是,这些工作不是项目组若干人可以关起门来独自完成的,必须与企业正在进行的业务运作相结合,要协调多个部门、各方面的人员,工作的技术与知识含量都很高,有些任务还具有强烈的探索性质和艺术色彩。因此,项目管理非常具有挑战性,对项目管理人才提出了极高的要求。
            另一方面,缺乏?#32454;?#30340;项目管理人才也是项目难以驾驭和掌控的重要原因。项目管理人员不仅要具?#24178;?#21402;的专业方面知?#38431;?#30452;接经验,熟练掌握和使用项目管理的工具、方法与技巧,而且要具备高超的组织、指挥、沟通、协调、控制的能力,甚至要具备一定的人格魅力和威信,在某些组织内,项目管理人员的职权与人际关系也是成功不可或缺的重要条件之一。
            由此可见,企业必须高度重视IT应用项目的项目管理。应该聘请?#32454;?#30340;项目管理人员、使用适用的项目管理方法来主导IT应用项目。如果有条件的话,还要聘请?#32454;?#30340;项目监理公司或者资深项目管理专家进行项目质?#21487;?#35745;,?#21592;?#35777;项目管理的质量,预防项目风险,促成管理变革。
            正如一般管理既是科学,又是艺术一样,项目管理也是艺术与科学的结合。
            一方面,项目管理具有一般的原理与基本规律,可以适用于大多数项目,而且人们也开发了很多专用的方法与工具,因此,项目管理逐渐成为一门科学。在西方发达国家,不仅有专门的项目管理协会组织,而?#39029;?#20026;职业培训和学位教育的重要内容。
            另一方面,每一个项目都是独一无二的,不仅工作主体、工作内容与对象不同,而且实施过程中存在很多未知和不可预测的变数,需根据?#23548;?#24773;况制定合理的实施计划,良好的组织管理,良好的沟通、整合、强有力的成本、时间、质量、风险控制。因此,项目管理是一项需要很高技巧的复杂工作,尤其是大型IT应用项目,项目管理更是一门艺术。
           
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          日期:2009/5/31 9:19:14
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