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          實用溝通技巧培訓心得
            

            

            現代社會人們的交際圈子越來越大,所獲得的信息量也越來越大,生活中遇到的人也越來越多,很多人都已經意識到大多數情況下,情商比智商更為重要,在這樣的大背景下,如何與人溝通,成為人人都想掌握的一門學問。平凡人的交際生活中,學會一點方便的,實用的溝通技巧會使我們受益匪淺。運營管理部在公司起到的是橋梁的作用,既要向上匯報工作,也要向下傳達指令,在此期間,如何將正確的信息合理傳達出去,我們是一直在學習,一直在改善。

            現實生活中我們該如何正確的溝通呢?

            1、客氣話要適當而止

            實際生活中,適當懂得客氣話會讓人覺得我們有禮貌,更能體現我們的個人修養,但過度的客氣語言會招致別人的反感。如果對象是上級會有阿諛奉承之嫌,對象是下級會有失氣度,如果對象不太熟悉會讓彼此交談顯得僵硬。

            2、不懂不要裝懂

            如果你對談話的主題不了解,就坦白說:“這個問題我不清楚”你能不能解釋給我聽聽,別人也不會為難你,如果不懂繼續裝懂,就容易招人煩。

            3、選擇合理實際溝通

            有事找同事或者主管討論時,需要根據自己問題的重要性,選擇對的時機。如果是為了個人瑣事,就不要在他人埋頭思考時打擾,如果不知道對方什么時候有空,不妨發微信或者釘釘給他確認合適時間。

           

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          日期:2019/2/25
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